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Criação de manuais
Criamos manuais para alguns segmentos de mercado, tanto na versão impressa quanto na digital. Eles são desenvolvidos a partir de pesquisas, entrevistas e definição do público-alvo. Podemos apenas escrever os manuais ou, também, cuidar do projeto gráfico e da impressão.
FRANQUIAS
Manuais para expansão de franquias
Nossos redatores possuem profundo conhecimento do mercado de franquias, podendo auxiliar o empresário a estruturar seus processos para transmitir o conhecimento aos franqueados e expandir seu negócio com sucesso. O manual de implantação de franquia traz as instruções para as etapas iniciais. O manual de operação de franquia demonstra a rotina diária da empresa. O manual de gestão de franquia ensina a lidar com as finanças. E o manual de marketing de franquia contempla as regras da marca para campanhas e promoções em todas as plataformas de comunicação.
COMPLIANCE
Boas práticas evitam ações judiciais
O manual de compliance, também conhecido como manual de boas práticas, auxilia pequenas, médias e grandes empresas no combate a crimes como racismo, sexismo, homofobia, xenofobia, preconceito religioso e social. Também inibe casos de assédio moral e assédio sexual no ambiente de trabalho. E orienta os líderes da companhia quanto às leis anticorrupção, criando barreiras para desvios éticos, subornos, fraudes e caixa 2. Se, mesmo com todas as precauções, houver uma ilegalidade e o caso chegar à Justiça, a existência do manual serve como um atenuante a favor da empresa.
PROCEDIMENTOS
Um guia prático para os funcionários
O manual de procedimentos operacionais é uma ferramenta para acelerar o aprendizado de novos funcionários sobre a rotina da empresa. A publicação traz um roteiro das atividades de cada função durante toda a jornada de trabalho. O estilo do texto e o planejamento gráfico são adequados ao perfil dos colaboradores que receberão o manual. A redação pode ser mais complexa ou mais simples, o livro pode ter mais textos ou mais imagens, e até ser feito no formato de uma revista em quadrinhos. O manual de procedimentos operacionais auxilia na padronização dos processos, aumentando a produtividade e eliminando desperdícios.